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Programme de recyclage des déchets de cigarettes - FAQ

Recyclez les déchets de cigarette avec TerraCycle

Emplacements participants
3 250
Emplacements disponibles
750
Déchets recyclés
115 797 581
Argent recueilli
84 619,09 $

Pour chaque livre de déchets de cigarette reçue par TerraCycle votre compte TerraCycle sera crédité de gagner 100 points TerraCycle qui peuvent être échangés contre des cadeaux solidaire ou un don de 1$ fait à l’association caritative de votre choix. Attention pour cela vous devez envoyer un minimum de 3 livres par colis afin de voir votre compte TerraCycle crédité.

Il se peut que l’actualisation de votre profil prenne un peu de temps donc pensez à le vérifier régulièrement pour voir si les informations ont été prises en compte. Sinon n’hésitez pas à contacter nous au 1-800-758-2943 ou à nous écrire àcustomersupport@terracycle.ca.

Il n’y a pas de maximum quant à la quantité de déchets de cigarettes que vous pouvez nous envoyer. Néanmoins sachez qu’un minimum de 3 livres doit être atteint pour recevoir les points TerraCycle.

Pour envoyer vos déchets de cigarettes depuis chez vous, collectez les déchets de cigarette en les versant soit dans un sac plastique refermable, un sac de course, un sac poubelle ou un Tupperware en vous assurant qu’il ne reste pas de cendres incandescentes. Veillez à ce que le tout soit hermétique. Attention, ne versez pas vos cendres de cigarettes directement dans un carton, dans un sac en papier ou une enveloppe. Envoyez votre collecte à TerraCycle en téléchargeant une étiquette prépayée sur terracycle.ca. Collez l’étiquette sur votre colis et appeler UPS pour planifier un ramassage le jour ouvrable suivant, en appelant au 1800 PICK UPS.

Pour envoyer vos déchets de cigarettes depuis votre entreprise, restaurants ou les commerces,récupérez les déchets de cigarette en les versants soit dans un sac plastique robuste ou un sac poubelle épais. Assurez-vous qu’il ne reste pas de cendres incandescentes.Ne versez pas vos cendres de cigarettes directement dans un carton ou dans un sac en papier.Envoyez votre collecte à TerraCycle en téléchargeant une étiquette prépayée sur terracycle.ca. Collez l’étiquette sur votre colis et appeler UPS pour planifier un ramassage le jour ouvrable suivant, en appelant au 1800 PICK UPS.

Absolument pas! Vous pourrez imprimer des étiquettes UPS prépayées depuis notre site internet une fois votre session ouverte lorsque vous aurez rejoint le programme de recyclage des déchets de cigarettes. Grâce à cela, le fruit de votre collecte sera envoyé à notre usine pour y être transcyclé en produits "éco-chic" TerraCycle! Vous y gagnez, nous y gagnons et l’environnement y gagne!

Oui. Vous pouvez sélectionner, ajouter ou changer vos œuvres de charité favorites sur le site de TerraCycle.ca. Ouvrez simplement votre session sur www.terracycle.ca et cliquez sur le bouton "MON IMPACT". Pour ajouter une nouvelle œuvre de charité à votre compte, cliquez sur "Ajouter un nouvelle association". Notez que durant le processus de conversion de vos points, il vous sera aussi proposé de choisir des cadeaux charitables prédéfinis et vous pourrez également changer ou choisir une œuvre de charité. Vous pouvez aussi appeler le 1 800 758 2943 ou nous envoyer un courriel à customersupport@terracycle.ca avec le nom et l’adresse de votre œuvre de charité ainsi que le nom d’une personne contact.

Vous devez impérativement échanger vos points contre un don. Ceci se fait simplement en cliquant sur le lien "Convertir points" de votre compte TerraCycle. 
Sachez qu’un minimum de 1,000 points (soit 10$) doit être attend afin que nous puissions émettre un chèque. 

Les chèques sont envoyés directement à l’œuvre de charité de votre choix, non à la personne responsable du programme de recyclage. Les œuvres de charité recevront un chèque en juin pour la collecte réalisée entre le 1er novembre et le 30 avril et un chèque en janvier pour la collecte réalisée entre le 1er mai et le 31 octobre.

A chaque instant vous pouvez échanger vos points instantanément contre des cadeaux charitables TerraCycle. Il en est de même pour les dons fait à votre organisation caritative ou école favorite. Mais sachez qu’un minimum de 1 000 points (soit 10 $) doit être atteint afin que nous puissions émettre un chèque.

Les dons seront envoyés par voie postale deux fois par an en juin et en janvierdirectement à l’école ou organisation caritative de votre choix. Pensez donc à bien renseigner l’onglet "MON IMPACT" de votre compte TerraCycle en y ajoutant l’adresse et le nom de l’organisation choisie.

 
Le montant du chèque émit en janvier prendra en compte tous les déchets reçus et compabilisés par TerraCycle entre le 1er mai et le 31 octobre.
Le montant du chèque émit en juin prendra en compte tous les déchets reçus et compabilisés par TerraCycle entre le 1er novembre et le 30 avril.

Si pour une raison quelconque vous voulez modifier vos informations, cliquez sur l’onglet RENSEIGNEMENT PERSONNEL dand votre profil puis sur ‘Modifier votre profil’. Besoin d’aide? Envoyez-nous vos questions à customersupport@terracycle.ca ou appelez le 1-800-758-2943.

Non. Chaque individu ou organisation ne peut avoir qu’un seul compte TerraCycle et donc être inscrit qu’une seule fois au programme de recyclage des déchets de cigarettes. Si plusieurs comptes sont créés ils seront alors supprimés. Un compte peut néanmoins s’inscrire à plusieurs programmes. Si vous avez des questions merci de nous les faire parvenir àcustomersupport@terracycle.ca ou appelez le 1-800-758-2943.

Vous avez besoin de fournir:

  1. le nom de la personne supervisant la collecte des déchets de cigarettes dans votre équipe. Cette personne doit avoir plus de 19 ans.
  2. une adresse de courriel valide
  3. une adresse postale valide

Si vous voulez échanger les points gagnés contre un don fait à l’organisation caritative ou école de votre choix, vous devez également fournir son adresse postale ainsi que des informations sur la personne de référence au sein de cette organisation. Pour cela rendez-vous dans l’onglet ‘Mon Impact’ de votre compte TerraCycle.

Nous encourageons tout le monde à participer à nos efforts de recyclage. Notez simplement que nos programmes ne sont pas une alternative aux centres de recyclage

Nous acceptons les cigarettes éteintes, les filtres de cigarettes, les restes de cigarettes, cigares, le plastique des emballages de paquet, les papiers à rouler et les cendres.

Attention:Nous N’ACCEPTONS PAS les emballages en carton des paquets de cigarette qui eux sont recyclables grâce à votre programmes de recyclage municipal.

Rendez-vous sur votre profil TerraCycle puis cliquez sur l’onglet 'PROGRAMMES DE RECYCLAGE’ puis sur le "X" se trouvant à côté du programme des déchets de cigarettes.